Global Medical Care si impegna a tutelare il vostro diritto alla protezione dei dati. I riferimenti a “Global Medical”, “noi” o alla “società” si riferiscono a Global Medical AG e alle relative società affiliate o controllate coinvolte nel trattamento dei dati.

La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) è parte integrante dei nostri Termini e condizioni applicabili e disciplina la raccolta, il trattamento, l’utilizzo, il trasferimento e la divulgazione dei dati da parte nostra (o da parte di soggetti che agiscono per nostro conto) in relazione a: (i) visitatori dei nostri siti web (rispettivamente “Visitatori” e “Sito web”); (ii) i servizi offerti da Global Medical Care (iii) altri servizi e applicazioni correlati (collettivamente “Servizi”). Ciascuno dei visitatori e consumatori è qui denominato anche “voi” o “utente”.

Se decidete di utilizzare i servizi, interagire con il sito web o fornirci dati in altro modo, acconsentite espressamente all’utilizzo di tali dati in conformità con la presente informativa sulla privacy. Non siete autorizzati a utilizzare il sito web e/o i servizi o a trasmettere dati tramite essi se non accettate una delle condizioni qui elencate. La presente Informativa sulla privacy non può in alcun modo essere interpretata in modo da derogare ai termini e alle condizioni del sito web o ad altri accordi o intese tra Global Medical Care e l’utente.

La versione in lingua inglese della presente Informativa sulla privacy è da considerarsi autorevole sotto ogni aspetto e prevarrà in caso di incongruenze o discrepanze con le versioni tradotte della presente Informativa sulla privacy (compresi tutti i documenti correlati).

PUNTI SALIENTI:

Non siete obbligati per legge a fornirci dati personali (come definiti di seguito). La comunicazione dei dati personali è completamente volontaria. Tuttavia, alcuni dati personali sono necessari per consentirci di fornirvi i servizi. Se non fornite tali dati personali, non saremo in grado di fornirvi i servizi.

Il nostro sito web e i nostri servizi sono destinati a utenti di età superiore ai 18 anni o che abbiano raggiunto l’età minima richiesta per il consenso al trattamento dei dati personali o all’utilizzo dei servizi nella giurisdizione di riferimento. Gli utenti di età inferiore non sono autorizzati a utilizzare i servizi. Se l’utente non ha raggiunto tale età, è tenuto a interrompere immediatamente l’utilizzo dei servizi. In alcune giurisdizioni, l’utilizzo dei servizi può essere limitato agli utenti di età superiore ai 21 anni.

In alcune giurisdizioni, la legge vigente potrebbe consentirti di richiedere la verifica, la modifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di notare che, nel caso in cui richiedessi la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, il tuo utilizzo dei Servizi potrebbe essere limitato o disattivato.

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i dati personali degli utenti a terzi. Trasmettiamo i dati personali a terzi solo in relazione alla fornitura dei servizi ai nostri utenti o in altre circostanze limitate, come indicato nel presente documento.

Se avete domande o richieste relative al trattamento dei vostri dati personali o desiderate contattarci in merito alla presente informativa sulla privacy, inviateci un’e-mail all’indirizzo: [email protected].

1. Introduzione

Questa è la nostra informativa sulla privacy. Ti informa su come raccogliamo e trattiamo i dati che riceviamo da te sul nostro sito web. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti informazioni per comprendere come gestiamo e trattiamo i tuoi dati personali. Se hai commenti su questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di inviarli via e-mail a [email protected].

2. Chi siamo

Di seguito sono riportate le informazioni che siamo tenuti a fornirvi in qualità di “titolare del trattamento” ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Il nostro indirizzo di sede e registrazione è Dorfstrasse 49, 8037 Zurigo.

Il nome della nostra azienda è Global Medical AG.

Il nostro responsabile della protezione dei dati è raggiungibile all’indirizzo [email protected].

3. Dati che possiamo raccogliere

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati che ti riguardano:

• Informazioni che inserisci in qualsiasi momento nei moduli o nei sondaggi presenti sul nostro sito web
• una registrazione della corrispondenza tra noi
• Dettagli sulle transazioni effettuate tramite il nostro sito web
• Dettagli relativi alle vostre visite al nostro sito web e alle risorse da voi utilizzate
• Informazioni sul tuo computer (ad es. indirizzo IP, browser, sistema operativo, ecc.) per la gestione del sistema e per la trasmissione di informazioni aggregate ai nostri clienti pubblicitari.

In conformità con il GDPR, faremo del nostro meglio per garantire che i tuoi dati personali siano trattati in modo lecito, equo e trasparente, senza compromettere i tuoi diritti. Tratteremo i tuoi dati personali solo se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:

1. Hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per una o più finalità specifiche;

2. il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta prima della conclusione del contratto;

3. il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti;

4. il trattamento è necessario per proteggere gli interessi vitali dell’utente o di un’altra persona fisica;

5. il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento; e/o

6. il trattamento è necessario per salvaguardare i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, ad esempio per l’elaborazione dei pagamenti con carta di credito, a meno che non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l’interessato è un minore.

4. Dove conserviamo i vostri dati

Possiamo trasferire i dati raccolti per la conservazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). I dati possono essere trattati al di fuori del SEE per evadere il tuo ordine ed elaborare il pagamento. Fornendoci i tuoi dati personali, acconsenti a questa politica. Faremo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati.

Il pagamento è crittografato. Se vi forniamo una password, dovete trattarla con riservatezza. Vi preghiamo di non divulgarla. Sebbene ci impegniamo a proteggere i vostri dati, non possiamo garantire la sicurezza totale e voi vi assumete il rischio che la trasmissione di tali dati non risulti sicura nonostante i nostri sforzi.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario al loro utilizzo, come descritto nella sezione 5 sopra, e/o per il tempo in cui abbiamo il tuo consenso alla loro conservazione. In ogni caso, verificheremo annualmente se è necessario conservare i tuoi dati personali. I tuoi dati personali saranno cancellati quando non ne avremo più bisogno.

5. Divulgazione delle vostre informazioni

Nei seguenti casi siamo autorizzati a trasmettere i vostri dati:

• Se necessario per offrirti uno dei nostri servizi.
• Se desideriamo vendere la nostra attività o la nostra azienda, possiamo comunicarlo apertamente al potenziale acquirente.
• Possiamo trasmetterli ad altre aziende del nostro gruppo.
• Possiamo divulgarle se siamo tenuti a farlo per legge o per proteggere la proprietà, la sicurezza o i diritti di altre persone.
• Possiamo condividere informazioni con altri soggetti al fine di proteggerci da frodi o rischi di credito.
• Possiamo stipulare contratti con terzi affinché forniscano servizi per nostro conto. Ciò può includere l’elaborazione dei pagamenti, la configurazione dei motori di ricerca, la pubblicità e il marketing. In alcuni casi, i terzi possono richiedere l’accesso ad alcuni o tutti i tuoi dati.

Se i tuoi dati sono necessari per tale scopo, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che siano trattati in modo sicuro e in conformità con i tuoi diritti, i nostri obblighi e gli obblighi della terza parte ai sensi del GDPR e della legge.

6. Utilizzo dei cookie

Utilizziamo file di dati quali cookie, pixel tag, “cookie flash” o altri file di archiviazione locale forniti dal browser o dalle applicazioni associate. Utilizziamo queste tecnologie per riconoscere l’utente, personalizzare il nostro sito web e i nostri servizi, contenuti e pubblicità, misurare l’efficacia delle iniziative pubblicitarie, garantire la sicurezza dell’account dell’utente, ridurre i rischi e prevenire le frodi, nonché promuovere la fiducia e la sicurezza sul nostro sito web e nei nostri servizi. Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Informativa sui cookie. Puoi impostare il tuo browser in modo da bloccare i cookie in qualsiasi momento. Ti preghiamo tuttavia di notare che tale blocco potrebbe impedirci di fornirti alcuni o tutti i servizi. Questi cookie ci aiutano a monitorare il modo in cui i visitatori utilizzano il sito web e i nostri servizi.

7. I vostri diritti

Puoi chiederci di non utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing. Puoi farlo selezionando le caselle appropriate nei nostri moduli o nelle nostre e-mail oppure contattandoci in qualsiasi momento all’indirizzo [email protected].

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete diritto a:

• richiedere l’accesso gratuito ai propri dati personali da noi memorizzati, nonché la loro cancellazione o rettifica;
• richiedere il trasferimento dei propri dati personali a un’altra persona (portabilità dei dati);
• essere informati sul tipo di trattamento dei dati;
• limitare il trattamento;
• opporsi al trattamento dei propri dati personali; e
• presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza.

Hai anche diritti in relazione al processo decisionale automatizzato e alla profilazione, come indicato nella sezione 10 di seguito. Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati o hai altre domande sul nostro sito web o sulla presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo [email protected].

8. Link ad altri siti web

Si prega di notare che i nostri Termini e condizioni generali e le nostre politiche non si applicano ad altri siti web accessibili tramite un link dal nostro sito web. Non abbiamo alcun controllo sul modo in cui i vostri dati vengono raccolti, memorizzati o utilizzati da altri siti web e vi consigliamo di verificare le politiche sulla privacy di tali siti web prima di fornire loro qualsiasi dato.

9. Modifiche

Se modifichiamo la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche su questa pagina. Potremmo anche inviarle via e-mail, se lo riteniamo necessario.

10. Processo decisionale automatizzato e profilazione

10.1 Se utilizziamo dati personali per un processo decisionale automatizzato e tali decisioni hanno un effetto giuridico (o simile) su di te, hai il diritto di contestare tali decisioni ai sensi del GDPR, richiedendo un intervento umano, esponendo il tuo punto di vista e ottenendo da noi una spiegazione della decisione.

10.2 Il diritto descritto al punto 10.1 non si applica nei seguenti casi:

• la decisione è necessaria per la conclusione o l’adempimento di un contratto tra voi e noi;
• la decisione è prescritta dalla legge; oppure
• Hai dato il tuo consenso esplicito.

10.3 Se utilizziamo i vostri dati personali per finalità di profilazione, vale quanto segue:

• Vengono fornite informazioni chiare che spiegano la profilazione, compreso il suo significato e le probabili conseguenze;
• Vengono utilizzati metodi matematici o statistici adeguati;
• Vengono adottate le misure tecniche e organizzative necessarie per ridurre al minimo il rischio di errori e consentire una facile correzione di tali errori; e
• Tutti i dati personali trattati ai fini della profilazione devono essere protetti in modo tale da impedire effetti discriminatori derivanti dalla profilazione stessa.

11. Risoluzione delle controversie

11.1 Le parti si impegneranno al massimo per negoziare in buona fede e risolvere eventuali controversie derivanti da o relative alla presente Informativa sulla privacy o a qualsiasi sua violazione.

11.2 Se tale controversia non può essere risolta in modo amichevole attraverso normali trattative tra le parti, o se una o entrambe le parti non sono disposte a partecipare a tale processo, ciascuna delle parti può proporre per iscritto all’altra di avviare trattative strutturate con l’assistenza di un mediatore pienamente accreditato prima di avviare un procedimento legale.

11.3 Se le parti non riescono a concordare un mediatore, o se il mediatore concordato non è in grado o non è disposto ad agire e non è possibile concordare un mediatore alternativo, ciascuna delle parti può, entro 14 giorni dalla conoscenza di uno dei due eventi, richiedere al nostro avvocato di nominare un mediatore in conformità con la sua procedura di mediazione.

11.4 Entro 14 giorni dalla nomina del mediatore (previa concordanza delle parti o da parte del nostro avvocato a seguito della sua procedura di mediazione), le parti si incontreranno con il mediatore per concordare la procedura di mediazione, salvo diverso accordo tra le parti e il mediatore.

11.5 Tutte le trattative relative alla controversia o alle controversie in questione saranno condotte in modo riservato e senza pregiudizio per i diritti delle parti in eventuali ulteriori procedimenti.

11.6 Se le parti concordano una risoluzione della controversia nell’ambito della procedura di mediazione, l’accordo viene messo per iscritto e, dopo la firma da parte dei rappresentanti debitamente autorizzati di entrambe le parti, diventa definitivo e vincolante per queste ultime.

11.7 Se le parti non riescono a risolvere la controversia entro 60 giorni (o entro un termine più lungo concordato tra le parti) dalla nomina del mediatore, o se una delle parti si ritira dalla procedura di mediazione, ciascuna delle parti può esercitare il proprio diritto di ricorso dinanzi a un tribunale arbitrale nominato dal nostro avvocato secondo le norme del regolamento arbitrale svizzero.

11.8 Le controversie non influiscono sugli obblighi correnti delle parti nell’ambito della presente informativa sulla privacy.

POLITICA SUI COOKIE PER L’ASSISTENZA MEDICA GLOBALE

La presente Informativa sui cookie è parte integrante della nostra Informativa sulla privacy e spiega cosa sono i cookie e come noi e terze parti li utilizziamo in relazione al sito web e/o ai servizi disponibili tramite il sito web (collettivamente denominati “GMC”). Per ulteriori informazioni su come utilizziamo, conserviamo e trattiamo i dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy. Tutti i termini scritti in maiuscolo che non sono definiti nel presente documento hanno il significato loro attribuito nell’Informativa sulla privacy.

Cosa sono i cookie (e tecnologie simili)?

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer o dispositivo mobile (o altro dispositivo) dai siti web che visiti e dalle applicazioni che utilizzi. Altri strumenti automatici comunemente utilizzati nei siti web e nelle applicazioni sono i pixel tag (noti anche come web beacon o clear GIF). I pixel tag sono solitamente immagini grafiche trasparenti inserite in un sito web. Questi pixel vengono utilizzati in combinazione con i cookie per misurare le azioni dei visitatori sui siti web e nelle applicazioni. La maggior parte dei siti web e delle applicazioni utilizza cookie e altri mezzi automatici per raccogliere determinati dati e facilitare i servizi. I cookie vengono solitamente utilizzati per migliorare il funzionamento o l’efficienza dei siti web, per rendere la navigazione sul sito web o nell’applicazione più piacevole e fluida, per ricordare le vostre preferenze, per completare automaticamente i dettagli in modo che non sia necessario inserire ogni volta i vostri dati completi quando effettuate l’accesso (ad es. nome utente e password), per adattare i contenuti e le informazioni visualizzati all’utente e per personalizzare la sua esperienza sul sito web o nell’applicazione. I cookie sono spesso utilizzati anche come strumenti che consentono agli operatori di siti web e applicazioni di comprendere meglio l’utilizzo dei loro prodotti e servizi, di effettuare analisi commerciali e di intraprendere azioni pubblicitarie per i propri scopi commerciali o per conto di terzi.

Esistono diversi tipi di cookie. Alcuni cookie provengono direttamente dal sito web o dall’applicazione che stai visitando, altri da terze parti che impostano i cookie. Questi tipi di cookie sono generalmente classificati come “cookie di prima parte” o “cookie di terze parti”.

I cookie possono essere memorizzati sul tuo browser o dispositivo per periodi di tempo variabili.

I “cookie di sessione” hanno una durata limitata alla visita del sito web o dell’applicazione in questione e vengono eliminati quando l’utente esce dal sito web o dall’applicazione. I “cookie permanenti” rimangono memorizzati sul computer o sul dispositivo dell’utente fino a quando non vengono cancellati o raggiungono la loro data di scadenza.

Cookie utilizzati da Global Medical Care

Global Medical Care può utilizzare diversi cookie in relazione al proprio sito web e ai propri servizi, tra cui cookie di prima parte e cookie di terze parti, cookie strettamente necessari, cookie funzionali, cookie di prestazione (cookie analitici) e cookie pubblicitari.

Le informazioni raccolte tramite il sito web e i servizi attraverso l’uso dei cookie includono:

• Informazioni sul sistema operativo e sul dispositivo in uso;

• Pagine web a cui avete avuto accesso all’interno del sito web e dei servizi, il link che vi ha portato lì, la data e l’ora del vostro accesso al sito web e ai servizi, informazioni sugli eventi (ad es. crash del sistema) e informazioni generali sulla posizione (ad es. città o regione).

• Informazioni fornite dagli utenti sul sito web e sui servizi al fine di ottimizzare l’esperienza dell’utente ed evitare che gli utenti debbano reinserire le informazioni alla loro prossima visita sul nostro sito web e sui nostri servizi;

• Numero di visitatori del sito web e dei servizi e pagine visitate;

• Nella misura in cui utilizziamo i cookie per scopi pubblicitari, possiamo raccogliere ID utente pubblicitari e informazioni relative alla pubblicità mirata.

Categorie di cookie

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Se non desiderate che i cookie vengano memorizzati sul vostro dispositivo durante la navigazione e l’utilizzo del sito web e/o dei servizi, potete impostare il vostro browser in modo tale che tali cookie vengano gestiti o rifiutati o che vi venga notificato quando un cookie viene memorizzato sul vostro browser. Queste impostazioni si trovano solitamente nel menu “Opzioni” o “Impostazioni” del vostro browser Internet. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser, consultare la sezione Aiuto del browser Internet. La maggior parte dei browser Internet consente anche di vedere quali cookie sono attualmente memorizzati sul dispositivo e di eliminarli a proprio piacimento.

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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en;

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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies;

Safari: https://support.apple.com/en-il/guide/safari/manage-cookies-and-webWebsite-data-sfri11471/mac;

Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/windows-delete-cookies

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Modifiche e aggiornamenti

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